Rujukan Laman

Halaman Undang-Undang tmk 4d Malaysia

tmk 4d meletakkan terma akses, data akaun, kuki dan rekod transaksi dalam satu halaman supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun.

Terma akses MalaysiaData akaunKuki dan rekodPermintaan pembetulan

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Dasar Dan Bidang Kuasa

tmk 4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini menerangkan hubungan undang-undang antara anda dan tmk 4d apabila anda membuka akaun, menyimpan data profil, membuat transaksi, atau meminta bantuan berkaitan akses. Kami tidak menyatakan bahawa perkhidmatan tersedia di setiap tempat; penggunaan hanya untuk Malaysia dan wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

1
Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai bukti transaksi akaun apabila semakan diperlukan, bukan sebagai kebenaran undang-undang untuk mengakses laman. Anda bertanggungjawab memastikan butiran yang diberi adalah tepat, tidak dipinjamkan kepada pihak lain, dan dikemas kini apabila nombor telefon, e-mel, atau saluran pembayaran
2
berubah. Jika peraturan setempat berubah, kami boleh menyesuaikan aliran pendaftaran, kaedah pengesahan, atau akses ciri supaya akaun anda kekal selaras dengan terma yang dipaparkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Hubungan Untuk Perkara Undang-Undang

Jika anda perlu bertanya tentang terma, data peribadi, akses akaun, atau rekod transaksi, gunakan saluran yang sepadan supaya permintaan anda sampai kepada pasukan yang betul.

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk pertanyaan dasar yang berkait terus dengan akaun anda. Pasukan kami boleh melihat status pengesahan, rekod sesi, dan permintaan terdahulu tanpa meminta anda menghantar data sensitif berulang kali.

E-mel dasar Untuk permintaan bertulis seperti pembetulan data, salinan rekod, atau bantahan terhadap penggunaan data tertentu, hantar e-mel dengan ID akaun dan nombor rujukan transaksi. Kami balas dengan langkah semakan yang sesuai.

Semakan pembayaran Jika pertanyaan undang-undang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan masa, jumlah, dan rujukan bayaran. Butiran ini membantu kami memadankan rekod akaun dengan bukti daripada saluran pembayaran.

PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Menjaga Hak Undang-Undang Anda

Kami mengurus hal undang-undang melalui rekod yang boleh disemak, bukan melalui janji lisan. Data akaun, kuki, log akses, dan transaksi disimpan mengikut tujuan yang jelas: pengesahan identiti, keselamatan akaun, pematuhan terma, dan…

Data profil

Nama, nombor telefon, e-mel dan butiran akaun digunakan untuk pengenalan, komunikasi dasar, serta padanan pembayaran. Jika data itu berubah, anda boleh meminta kemas kini melalui saluran akaun selepas pengesahan ringkas.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi, bahasa pilihan, peranti yang digunakan, dan ralat log masuk. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk bekerja dengan betul.

Keselamatan akses

Kami memantau cubaan log masuk, perubahan kata laluan, dan peranti baharu bagi mengurangkan akses tanpa izin. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan pada akaun.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, mesej sokongan, dan log keselamatan disimpan selama ia diperlukan untuk pertikaian, audit dalaman, atau kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, rekod boleh dipadam, dinyahkenal pasti, atau diarkibkan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat, kemas kini butiran hubungan, atau semakan terhadap rekod tertentu. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum membuat perubahan yang memberi kesan undang-undang.

Pertikaian rekod

Jika anda tidak bersetuju dengan rekod akaun, nyatakan tarikh, masa, kaedah pembayaran, dan sebab bantahan. Kami semak log dalaman bersama bukti yang anda beri sebelum memberi jawapan bertulis.

Jawapan Untuk Hak Dan Data Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul apabila anda membaca terma undang-undang, dasar data, dan peraturan akses. Jawapan ditulis supaya anda tahu apa yang kami perlukan, apa yang boleh anda minta, dan bila semakan tambahan mungkin berlaku. Untuk perkara yang bergantung pada akaun tertentu, hubungi kami melalui saluran yang memerlukan log masuk.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkait dengan akaun anda. Kami perlu mengesahkan pemilikan akaun terlebih dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi tanpa mendedahkan data keselamatan dalaman atau pihak lain.

Hantar permintaan melalui sembang akaun atau e-mel dasar dengan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan telefon, e-mel atau pembayaran, kami mungkin meminta bukti tambahan supaya pindaan dibuat oleh pemilik akaun sebenar.

Rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh disimpan untuk padanan pembayaran, penyelesaian pertikaian, dan kewajipan rekod. Kami tidak menyimpan lebih banyak data daripada yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Akses boleh disemak apabila terdapat cubaan log masuk luar biasa, data pendaftaran bercanggah, pertikaian pembayaran, atau perubahan peraturan di wilayah yang disokong. Semakan dibuat untuk memastikan akaun digunakan mengikut terma yang dipaparkan.

Kuki membantu mengenal pasti sesi dan pilihan laman, tetapi anda masih boleh meminta penjelasan tentang kategori data yang dikumpul. Jika anda menyekat kuki sesi, sesetengah fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Permintaan anda dihadkan kepada pasukan yang perlu memprosesnya, seperti sokongan akaun, semakan pembayaran, atau pengurusan dasar. Kami tidak berkongsi kandungan pertanyaan undang-undang tanpa sebab operasi atau kewajipan yang sah.

Jika perubahan undang-undang menjejaskan akses di Malaysia atau wilayah yang disokong, kami boleh mengemas kini terma, mengubah aliran pengesahan, atau mengehadkan ciri tertentu. Notis akan dipaparkan melalui laman atau saluran akaun.

Halaman Undang-Undang tmk 4d Malaysia

Saluran Hubungan Untuk Perkara Undang-Undang

Cara Kami Menjaga Hak Undang-Undang Anda

Data profil

Kuki laman

Keselamatan akses

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Pertikaian rekod

Jawapan Untuk Hak Dan Data Akaun

01 Bolehkah saya meminta salinan data akaun?

02 Bagaimana saya membetulkan butiran yang salah?

03 Adakah rekod Touch 'n Go disimpan?

04 Bila akses akaun boleh disemak semula?

05 Bagaimana kuki mempengaruhi hak saya?

06 Siapa yang boleh melihat permintaan undang-undang saya?

07 Apa yang berlaku jika undang-undang tempatan berubah?

Halaman Berkaitan